Comment fonctionnent les relances automatiques ?

Différents types de relances sont envoyés automatiquement aux locataires ou aux bailleurs.

Voici la liste des relances qui peuvent être automatisées.

Auprès du locataire :

• Relance entretien chaudières / climatiseur / Cheminée
  🤓 comment mettre en place l’automatisation ?

• Relance attestation assurance
  🤓 où renseigner la date d’échéance de l’assurance ?

• Relance loyer impayé
  🤓 comment programmer la relance de loyer impayé ?

Auprès du bailleur :

• Relance attestation assurance

Tant qu’une nouvelle attestation n’est pas téléchargée avec une nouvelle date d’échéance, vous retrouverez l’information sur le tableau des baux.

Depuis l’onglet “Locations” > cliquez sur “Baux”

1. Cliquez sur le bouton “Filtrer”

2. Cliquez sur le filtre que vous souhaitez appliquer pour accéder à la liste des attestation en attente.

   

ℹ️ Lorsqu’une alerte est en cours elle apparaît dans la colonne : Alerte.

Le seul moyen d’enlever cette alerte est de renseigner une nouvelle date d’échéance en éditant le bail concerné.

⚠️ Seules les relances d’impayés aux locataires débiteurs peuvent être bloqués.

Pour bloquer les relances en cas d’impayés à tous vos locataires, allez dans les Paramètres de l’entreprise (en haut à droite), puis dans “Communications” et déselectionnez l’option des relances automatiques.

Pour bloquer les relances en cas d’impayés sur un bail spécifique : sur la ligne du bail concerné et cliquez sur les 3 boutons verticaux à droite.

Vous pourrez ainsi désactiver :

• la prochaine relance automatique

soit

• toutes les prochaines relances pour ce bail = si le locataire ne paye pas son loyer les mois suivants (après avoir soldé son compte débiteur)